Jakarta, 27/02/2024 – Dalam rangka membantu mewujudkan layanan pelanggan melalui layanan Customer Service , PT Roatex Indonesia Toll System (PT RITS) menjalin kerjasama dengan PT Telmark Integrasi Indonesia (PT Telmark). Kerjasama yang bertujuan untuk mendukung proyek mendukung Proyek Multi-Lane Free Flow yang akan mulai diuji coba di Jalan Tol Bali Mandara. Kolaborasi ini diresmikan dalam kegiatan Penandatanganan Kerjasama yang dilaksanakan pada Kamis, 9 November 2023 di Gedung Bursa Efek Indonesia/BEI, Jakarta.
Penandatanganan PKS dua pihak tersebut dilakukan oleh Ekowati Rahayuningsih selaku Vice President of Business Strategy PT Telmark Integrasi Indonesia dan Attila Keszeg President Director PT Roatex Indonesia Toll System.
Dengan adanya kerjasama tersebut, Telmark berkomitmen untuk menyediakan layanan Customer Service kepada PT RITS untuk menjawab kebutuhan pelanggan secara cepat dan akurat serta memberikan informasi secara realtime bagi pengguna jalan tol dengan Sistem Pembayaran Tol terbaru yang di hadirkan oleh PT RITS.
Kolaborasi Telmark dengan menghadirkan layanan Customer Service secara profesional kepada PT RITS tersebut sekaligus juga merupakan upaya pengembangan bisnis dari Telmark untuk membuka peluang baru dan menjangkau pelanggan yang lebih luas khususnya dalam menyediakan layanan Customer Service.
“Kami percaya, dengan adanya kolaborasi dengan PT Telmark, dapat mendukung tercapainya komitmen PT RITS untuk memberikan pelayanan yang optimal kepada masyarakat, khususnya pengguna jalan tol di Indonesia. Dengan memulai kerja sama dengan mitra terbaik yang memiliki standar professional dan etika kerja yang tinggi, Telmark adalah mitra yang tepat bagi kami. Kerjasama ini adalah wujud komitmen bersama, yang menegaskan bahwa penerapan sistem MLFF di Indonesia, turut di dukung oleh layanan Customer Service terbaik dari Telmark”. Ujar Pak Attila Keszeg selaku President Director PT Roatex Indonesia Toll System.
“Kami PT Telmark mengucapkan terima kasih atas kepercayaan yang diberikan oleh PT RITS, didasari dengan komitmen kami untuk menyediakan layanan Customer Service yang berkualitas tinggi untuk mendukung penggunaan Sistem Pembayaran Tol terbaru yang diperkenalkan oleh PT RITS Semoga kerja sama ini membawa dampak positif bagi kedua belah pihak di kemudian hari” ucap Ekowati Rahayuningsih selaku Vice President of Business Strategy PT Telmark Integrasi Indonesia.
Tentang PT Telmark Integrasi Indonesia
PT Telmark Integrasi Indonesia (PT Telmark) adalah perusahaan Business Process Outsourcing (BPO) di Indonesia. Sejak 2017, Telmark telah membantu lebih dari 400 perusahaan dari berbagai industri untuk mengoptimalkan proses bisnis mereka dengan menyediakan solusi (People, Hardware & Infrastructure, Software, Method & Strategy, & Omnichannel). Telmark berkomitmen untuk menyediakan kualitas, inovasi, kepercayaan, dan kenyamanan dalam semua layanannya, sesuai dengan motto perusahaan “Convenience in Collaborations“.
Tentang PT Roatex Indonesia Toll System
PT Roatex Indonesia Toll System adalah perusahaan teknologi mutakhir yang mewakili upaya bersama antara Hongaria dan Indonesia. PT Roatex Indonesia Toll System dengan teknologi tercanggih yang dimiliki, merupakan pionir dalam merancang, mengembangkan, dan mengoperasikan perjalanan nirsentuh di jalan tol, yang disebut dengan Multi-Lane Free Flow (MLFF). Filosofi kami di fokuskan kepada integrasi tanpa batas, dengan tujuan utama mendorong transformasi sistem jalan tol.
Press Release ini juga sudah tayang di VRITIMES
